227bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু বিশেষ পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 227bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" বলতে 227bd কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ অফার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬)।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

227bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকায় অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রয়োজনে 227bd যে কোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজে বা অন্যের নামে অর্থ জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

৪. জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

227bd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণে কোনো ভুল হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 227bd যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে।

৫. উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

অর্থ উত্তোলনের আগে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে, যতটা সম্ভব।

৬. স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় 150% বোনাস সর্বোচ্চ ৳5,000 পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে এবং উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে 15x (পনেরো গুণ) ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কেবলমাত্র বোনাস-সম্মত গেমগুলোতে বাজি ধরলে ওয়াগারিং গণনা হবে।
• বোনাস দেওয়ার তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭. ভিআইপি ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার শর্ত

227bd-এর তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ 0.3% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ 0.7% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ 1.0% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়।

সমস্ত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও পুরস্কারের উপর 227bd যে কোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের আগে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

৮. সাধারণ প্রমোশন শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।
• প্রমোশনাল বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — কেবলমাত্র নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার, সিস্টেম ত্রুটি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।
• 227bd যে কোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ সীমিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৯. ন্যায্য খেলা ও প্রযুক্তিগত শর্ত

227bd প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে রেগুলার অডিট ও রিভিউ করা হয়। ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• যে কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, এআই টুল বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পুরস্কার বা অর্থ প্রকৃত বিজয়ী হিসেবে গণ্য হবে না এবং 227bd তা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

১০. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যে কোনো কার্যক্রম এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে (কোলুশন) বা দলবদ্ধভাবে সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যে কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 227bd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানে।
• বারবার অনুপযুক্ত আচরণের ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যে কোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

227bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণের বিকল্প।
• স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৪. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 227bd নিচের বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সার্ভার সমস্যার কারণে ঘটা ব্যাঘাত।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।

১৫. পরিবর্তন ও হালনাগাদ

227bd যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১৬. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও কার্যকর করার ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। লিখিত অভিযোগ পাঠানো যাবে এই ঠিকানায়: [email protected]

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।